Оригинал статьи

Тепер це виглядає наївно, але раніше я вважав, що наша приватна медицина справді краща за державну. Вважав, доки не довелося подивитися на неї з боку пацієнта. А виявилася дуже неприємна річ - нічим приватні заклади не кращі. Трагізм становища в тому, що не можна і сказати, що державна медицина краща за приватну. Вони варті одна одної. Але пишу це не для того, щоб поплакатися. Просто розберуся.

Нещодавно довелося сказати пару слів новим студентам магістерської програми з менеджменту в охороні здоров’я у перший день їх навчання. Сказав не те, що хотів - урочиста атмосфера сковує нормальні думки. Але хотів сказати тільки одне: “Ми тут усі зібралися тому, що нікому з нас не подобається ходити до наших лікарень. А кому подобається - ідіть додому”. Думаю, ніхто б не пішов.

В останні кілька тижнів двоє моїх близьких - рідна людина та хороший друг пройшли через декілька приватних закладів. Результат проходження: витратили гроші об’ємом практично місячний дохід і залишися при своїх хворобах. А тепер питання, яке значно глибше ніж здається: за що платили?

Моя відповідь така: платили за дорогоцінну увагу, якою лікарі нагороджують своїх пацієнтів, відриваючи частинку від свого великого доброго серця.

Розберемося у ситуації. У випадку з моєю рідною людиною вона виглядала таким чином (натисніть на малюнок для збільшення):

Тепер до нашого питання. За що були заплачені гроші? Мозок напружується, а значить відповідь не очевидна. За сервіс? Ні - поведінка лікарів по шкалі хамства була приблизно на рівні лікарів з державних лікарень. За реактиви лабораторії? Приймається лише з великою натяжкою - мене як пацієнта не цікавить, які у вас реактиви. За час лікаря? Пацієнт витрачає значно більше часу щоб відвідати клініку. Цей час також чогось коштує. Чисті приміщення? Тоді так і називайте себе - “готель”, і здавайте чисті кімнати.

Список можна продовжувати, але це безглуздо, бо є один важливий момент: пацієнт ішов до клініки НЕ ПО ВСЕ ЦЕ. Йому потрібен був результат для його здоров’я. Чого у приведеному мною випадку отримано не було.

Згадаємо відому формулу. Якість = цінність / ціна. У нас цінність = 0. Якість відповідно теж. Висновок: гроші можна було віддати постраждалим на війні у Грузії. Результат для здоров’я - той самий. Але гроші використано набагато корисніше.

А тепер я думаю: якщо держава спускає гроші з моїх податків в унітаз під назвою “державна медицина”, то що робить медицина приватна? Просто змінює назву унітазу.