Тренды и антитренды — важные элементы в планировании маркетинга. Они — основа для творчества, фантазерства и предпринимательской интуиции.

Антитренд — это, по сути, инновация. Идеи для инноваций можно находить во всем, но особенно велика вероятность их обнаружения в парадоксах и противоречиях. Например, понятия «финансовая организация» и «маргинальные клиенты», на первый взгляд, трудно сочетаемы. Но бангладешский банк Grameen несколько лет назад начал предоставлять микрокредиты для бедняков. С их помощью многие люди встали на ноги. И нетрудно предположить, с каким банком они продолжили работать. Сейчас эту модель начали использовать и другие организации во всем мире. Другой пример: после того как американская Progressive, специализирующаяся на автостраховании, начала оказывать свои услуги алкоголикам и наркоманам, она быстро превратилась в шестую по величине страховую компанию в стране. Клиенты из групп риска могут стать преданной и доходной аудиторией. Надо только найти для них правильный продукт и соответствующим образом выстроить технологию работы.

Художественная галерея и жесткий дискаунтер — что общего между ними? Немецкая сеть Aldi договорилась с несколькими художниками, и те выставили у нее тиражом авторские работы (100 тыс. экземпляров по цене 10-15 евро). Это так называемые принты — полиграфические копии, каждая из которых имеет подпись автора и индивидуальный номер.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ >>